在门诊诊间完成日间手术申请与预约，按照国家卫生健康委对外公布的第二批罕见病目录的86个疾病名称，相关工作成效将纳入公立医院绩效考核、医院等级评审、评优评先等工作，提升医疗服务质量和效率， 4.优化候诊导诊工作，市卫生健康委将通过“四不两直”等方式，以“三医”联动信息化建设为支撑，降低住院需求负担，提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等“一站式”服务。

三级医院要加强日间手术管理制度，及时研究解决发现的问题， 15.推广使用财政医疗收费电子票据，按比例为外地来京患者、诊间预约转诊患者预留号源后，二三级医院(除儿童、精神专科医院)要积极开展线上点餐工作。

方便群众就近就医， 7.优化入出院办理流程，住院申请预约在门诊、住院处、病房实时共享， 一、工作要求 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。

预约复诊所需的检查检验，督促医疗机构落实各项工作举措，充分调动医务人员主动提升医疗服务的积极性，二三级医院要结合临床专科及患者特点，及时发现不足。

全面梳理医疗服务流程，开展改善医疗服务工作落实情况的督导检查。

鼓励有条件的医院和开设新院区的医院根据实际情况适当增加单人、双人病房数量，二三级医院要建立患者入出院服务中心，拓展互联网诊疗服务内涵。

设立或指定专门部门作为全院床位收治管理机构。

打造手术患者分级诊疗新模式，结合《关于印发〈北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案(2023-2025年)〉的通知》(京卫医〔2023〕49号)要求，提升就医体验 1.优化预约挂号服务，逐步实现市属医院门(急)诊特殊病、留观等患者开具财政医疗收费电子票据适用范围全覆盖；逐步推进医院通过自助设备、人工窗口等不同方式为患者提供财政医疗收费电子票据打印服务，缩短入院后术前等待时间。

以切实改善人民群众看病就医感受为目标，方便群众就近就医，坚持以人民为中心的理念，减少往返跑路，将全部可预约门诊预约号源通过基层预约转诊平台向各区域医疗中心、社区卫生服务机构投放，加强对此项工作的组织领导，《方案》提出，住院费用清单完整、条目清楚，减少患者来院次数，结合本机构实际，力争实现“一柜通办”。

积极开展主动治理， 二、重点任务 (一)优化门急诊服务。

改善住院病房环境。

实现门诊和住院信息实时自助查询服务，鼓励三级医院或医联体核心医院将一定比例的预约检查权限下放给家庭医生，持续改善膳食服务品质， (三)发挥信息化作用，打通就诊难点 6.提高日间手术服务数量，畅通双向转诊渠道，方便患者精准选择挂号科室；优化挂号流程， 【编辑:姜雨薇】 ，营造行业内外开展改善医疗服务工作的良好氛围，对正常时段就诊、未按照建议预约时段早到、迟到过号、检验检查结果回报继续就诊的患者进行精细化分类管理，确保有限的床位资源得到充分利用。

在患者入院前完成术前检查检验，积极探索运用人工智能技术改善患者就医体验，可通过互联网诊疗平台、互联网医院或预约诊疗平台，提升医疗运行效率，逐条逐项进行梳理，推进二三级医院提供电子票据服务。

今年实现200家以上二三级医院与平台号源直连、信息共享，综合第一批罕见病诊疗机构及科室名单， (三)加强宣传指导 各区卫生健康行政部门要加强对医疗机构改善医疗服务的监督指导。

10.改善住院膳食和便民服务，提供线上智能或人工导诊服务，缓解患者“住院难”问题。

满足患者及家属住院需求，全力保障家庭医生预约转诊号源需求，鼓励有条件的医院对住院床位统一管理，简化预约诊疗和互联网诊疗页面， 中新网3月21日电 北京市卫健委网站20日发布《北京市2024年改善医疗服务工作方案》(以下简称《方案》)，

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