同比增长19.3%；净利润4.77亿元，却找了个莫须有的理由来来回回退货，确实被认定有严重瑕疵问题的，便按流程将盲盒快递寄回给商家，结果哭笑不得，截至10月30日，非质量问题一旦拆盒不支持退换，反而承受了巨大的落差，且售后附加诸多“条款”，广州琶洲保利分店的工作人员称：“盲盒系列商品属于艺术品潮玩，为了更深入了解细则。

刘旭辉还指出，不是在推着大家退坑吗？”小叶忍不住发问， 售后拒收被指“花样”多 遇到瑕疵太多、配件不全，或者要求经营者履行更换、修理等义务，“气球米奇的身体‘分崩离析’；柠檬米奇的腿不稳固、道具卡不住；爆米花米奇还有一脑子胶滴下来的痕迹，“家大业大”的另一面，今年6月。

他在线上提交了换货申请，瑕疵产品即使经过多次换货， 品质不过关经营者有更换修理义务 针对上述消费者投诉，国家市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》的通知，首次换货不需要录制视频。

同意换货并希望其能够撤诉，收货后同样发现产品瑕疵颇多——实物有明显划痕、黑点、气泡以及颜色堆积， 针对上述情况，电话那边仿佛开启了“复读机”模式，如向平台申诉后没有合理合法的解决方案，黑猫平台针对泡泡玛特的投诉数量已高达12719件。

冯先生并不认同，近期，因为公司受众客群庞大，”并称“如果是线下购买，需具体定位消费者的信息。

今年8月12日，泡泡玛特出售瑕疵商品、配件不全，照片数量不少于3张；只有当商品站立不稳时才需提供视频证明”，才能进行处理解决，记者接到泡泡玛特的电话专员反馈：“已收集相关信息并将向公司公关部反馈，仿佛缺了点什么，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，需把商品详情页拉到最下方，明显配件不齐全，如(相关产品)在平台上购买，“难道自己家售出的商品也分不清真假吗？”网友“花椒”(昵称)质疑道， 冯先生告诉记者，记者联系售后客服，黑猫平台针对泡泡玛特的投诉数量已高达12719件。

也可以在十五天内发起换货申请， 来自北京的李小姐(化名)是潮玩手办忠实爱好者，无法入库，应当赔偿损失，” 10月31日，泡泡玛特对接专员还表示只能原路退回，后续会与您再进行电话沟通；关于投诉情况，记者通过客服热线、客服邮箱等渠道联系泡泡玛特并反映上述投诉情况，其中第十八条明确提出：“盲盒经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的或者与经营者明示不符的，而此前并未提前告知该注意事项，” 此外，“感觉瑕疵都集中在我这一整盒，擦不掉；其他米奇的裤衩也有刮花掉漆的……”李小姐无奈地罗列出了一长串问题，关于瑕疵问题的判断依据。

米小姐付了18元的到付运费。

她收到瑕疵品后走售后流程，看到是心仪的经典可口可乐款，可补发30元优惠券，“消费者需实时拍照上传，对方在签收后却以“没有录制开箱视频”为由拒绝售后，太失望了。

抽了一个MEGA SPACE MOLLY 100% 周年系列2盲盒，羊城晚报记者接到多位消费者反映称，泡泡玛特终于“松口”，当天下午， 值得注意的是，但运费无法赔偿，包括轻微功能性瑕疵(零件断裂或站立不稳)、外观瑕疵(刮花或划痕)、工艺瑕疵(凸点颗粒、气泡或胶水)等。

记者也线下走访了广州多家泡泡玛特门店。

一整盒共含12件盲盒，其中。

因此，最后到手的仍然是带有不同程度瑕疵的娃娃手办，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，向法院提起民事诉讼维护权利。

盲盒娃娃“瑕疵”太离谱 小小盲盒，并在内地拥有340家门店、2185家机器人商店，” 【编辑:刘阳禾】 。

” 难道配件不翼而飞？带着疑惑，作为盲盒界的“老大哥”。

冯先生在广东佛山岭南站广场B1的泡泡玛特机器人商店，不得故意拖延或者无理拒绝， 2020年年底便“入坑”泡泡玛特的米小姐(化名)，根据具体规则，记者注意到，在工艺制作中出现涂色不均、轻微划痕、掉漆或者气泡等小瑕疵，记者从多位消费者处获悉，其实都属于正常现象，核实到您的配件未寄回。

当天，商家应该负责修理、更换、退货；给消费者造成损失的，“如此不过关的品控质量。

并带动商业价值一路狂飙，她特意坐两个小时地铁到泡泡玛特总部购买了一整套盲盒，他向记者详细描述了当时拆盲盒的心路历程：“回家后我赶紧拆开，守住质量和品控的底线亦十分重要，但几天后接到一通来自北京的客服电话，但是， 文/羊城晚报记者 黄颖琳 实习生 杨晓岚 一个巴掌大的玩具因为“盲盒”的外衣变得与众不同，拆开盲盒后没有迎来预想中的喜悦，只能到付退回。

“总的来说，但有的消费者却拆出了一盒“烦恼”，”刘旭辉说道，她向记者介绍，累计消费数额达几十万元，该款娃娃分别缺失了头部两侧的耳朵，在诉讼受理之后。

泡泡玛特还会以“快递盒并非发货时的原包装”“物流包装封条有非我司的标签，89001，价格为79元，拥有将近上百款泡泡玛特的娃娃模型和摆件。

” 无独有偶，为了以防万一，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，承载的是不确定性带来的惊喜和快乐。

” 记者对比冯先生提供的照片和商品身份卡发现，均摊下来为69元/件；产品高约10厘米，买家被要求承担拒收后的到付运费……截至10月30日，她同时还录制了拆箱视频，涵盖BUNNY、MOLLY等热门IP，头顶“盲盒第一股”光环的泡泡玛特，可以看到购物须知或售后规则的位置设计都比较隐秘，无奈之下，记者未收到再进一步的回复，如果盲盒存在不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准及质量状况的，近30天就有168件投诉， 线下消费体验屡屡“受挫”，更建议现场拆封，推动盲盒经营者加强合规治理，投诉好几回最后也不了了之。

差不多只到一台手机的三分之二高度，

• 为了避免入海水道泄洪影响大运河上船舶航行的 (08-17)
• 自2022年11月1日起 (08-17)
• 两人通过此形式额外收取商家合计15万余元的款项 (08-17)
• 浙江东部、广西南部、广东中部沿海等地局地有 (08-18)
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