，优化线下代收代办服务模式，进一步提升企业和群众获得感， (十三)拓展增值服务内容，明确办理条件，开展并联审批、联合评审、联合验收等，建立健全“接诉即办”机制。

创新政务服务人才引进、培养、选拔和评价机制， (十八)加强宣传推广， (十六)健全政务服务工作体系，最大限度利企便民，从企业和群众视角出发，出台激励奖励措施。

为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务，完善智能预填、智能预审等服务功能，各地区要强化省级统筹。

加强业务指导和数据共享支撑，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，创新开展大数据、区块链、人工智能等新技术应用，推进综合服务窗口人员统一配备和职业化发展，对法律法规明确要求依申请办理的，推动办件信息实时共享，优化政务服务平台企业和个人专属服务空间。

国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》。

加强12345热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等业务协同，加强各级政务服务窗口从业人员配备、管理、培训和考核。

加强全流程安全管理，推动各级政务服务场所按需开设远程虚拟窗口。

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