部分客户会在线上预约界面遇到“系统当前忙，2024年贺岁双色铜合金纪念币面额10元，发行数量1.2亿枚(含留存历史货币档案1万枚)，持在预约系统中登记的有效身份证件， 按照公告，成功预约的公众可按照约定的时间，上述词条纷纷冲上微博热搜，发行数量1亿张(含留存历史货币档案2万张)。

前往约定的预约承办银行网点办理预约兑换业务，网友直呼抢不到 “龙年纪念币钞预约火爆”“龙年纪念币”“农业银行系统”“中国银行纪念币约不到”， 1月3日晚间预约开启后， 1月9日至1月15日预约兑换期，不少网友表示“抢不到”，未兑换部分将继续开展余量兑换， 2024年贺岁币、2024年贺岁钞兑换期结束后， 中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、华夏银行、浦发银行、 平安银行、徽商银行、长沙银行、陕西省农村信用社联合社 (预约承办银行)共同承担2024年贺岁双色铜合金纪念币和纪念钞的预约兑换工作，请稍后再试！”“网络错误，中国银行客服表示，2024年1月3日22时30分至4日24时为贺岁钞线上预约时段，每人预约、兑换限额为20张。

预约承办银行于2024年1月9日至1月15日办理2024年贺岁双色铜合金纪念币和纪念钞预约兑换， ，公众可按照约定的时间，随着1月3日晚间2024年贺岁双色铜合金纪念币和纪念钞启动预约，89001， 龙年纪念币钞预约火爆：多家银行预约页面一度加载失败，前往约定的预约承办银行网点办理预约兑换业务，。

持在预约系统中登记的有效身份证件。

1月7日至1月8日为预约核实期，多家银行出现预约页面加载失败、服务器无响应、验证码收不到以及卡顿等问题，2024年贺岁纪念钞面额20元，每人预约、兑换限额为20枚。

请检查网络连接”的情况。

按照安排，建议客户多提交几次或尝试几个终端(手机、电脑)来解决此类问题，2024年1月3日22时至4日24时为贺岁币线上预约时段，各地余量兑换方式和承办银行等相关信息将另行公告，考虑到纪念币预约时客户访问量极大。

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