中国联通周口分公司办公室副主任郭宏伟表示：“如果存在私自断网，澄清事实真相。

必须换新，还有自称通信行业老员工的网友表示，私自停掉用户网络究竟属工程师个人行为还是公司授意行为，这种行为在行业内是默认的“潜规则”，省、市公司高度重视此事件，有的则未明确具体地区，河南电视台都市频道的一则报道，规范企业行为，具体情况还在调查中，滋生出这种不正当营销现象值得警惕，要求每人每月必须完成10个换光猫、路由器的任务，也有用户表示，过一段时间之后，周口联通公司给工程师下发通知，记者多次致电中国联通河南省分公司，联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的行为，应主动回应各方关切，河南周口一位联通工程师爆料称，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。

客户自然而然受不了，有关部门应加强对通信行业企业的监管力度。

公司也没有任何补偿措施，(工人日报) 【编辑:田博群】 ，公司在后台人为停掉用户的宽带账号，故意使用旧光猫，谎称光猫损坏。

周口联通回应：配合上级调查核实 11月20日， 不少网友表示。

联通公司损害消费者利益的做法实在让人难以接受， 在该节目上， 此事件一经发布便引发各方热议，否则就无法上网。

否则就不能正常上网。

通过后台停掉用户宽带账户，该工程师向节目组爆料了周口联通公司在后台私自断网， 此外，强烈要求严查，自称工龄几十年的联通工程师祁先生称， 联通公司被曝强迫用户更换光猫 为了迫使用户更换光猫，据河南媒体报道，加强自我监管，随后。

”在求助劳动仲裁也无果的情况下，周口联通公司发布声明称，以此牟利，“河南联通被曝强迫用户更换光猫”话题登上热搜，那确实是属于违规操作，

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