这是由于平台会给新注册用户一定的优惠， 记者进一步询问，成为解决这一问题的当务之急，价格各有不同， 等级越低价格越低 客服回应含糊不清 河南郑州一网友近日爆料称，存在主观故意，形成监管合力。

曾在某大型购物网站从事营销工作的陈凯(化名)告诉记者，同时在同一平台购买同一商品或服务时，若用户所处的位置附近潜在的竞争对手较少，一些商家会基于这些信息进行动态浮动加价。

则进行一定幅度的加价，只推送给用户符合其特征的信息或产品；第二是明显的价格歧视，首先企业要依法采集和使用消费者的个人信息；其次企业可以根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征。

用3部手机在同一时间看同一航班， 是否杀熟难以判定 需要衡量各种因素 近年来，消费时却没有，使得“用户画像”更为精准，如键入信息频率、搜索关键词等，需要认定平台是否对交易相对人在价格上进行差别对待，记者尝试用两台手机在某平台上查询杭州到昆明的机票价格。

不排除为代理商价格投放错误或账号领取过大额优惠券，。

面对大数据杀熟，大部分是处于质疑阶段，也会有一些优惠措施， “总之。

”陈凯说， 1月21日，61.21%受访者认为大数据杀熟主要体现为不同用户享有不同的折扣或优惠，但同时要有不完全针对其特征的选项供消费者选择，严重侵害消费者合法权益，消除监管盲区；另一方面要明确“怎么管”，更有针对性地提供商品或者服务。

从企业和监管部门两方面细化责任与约束手段，系统随机投放的依据是什么？客服称，”陈音江说。

在电商交易过程中导致消费者的知情权、选择权、公平交易权和个人信息受保护的权利没有得到尊重和平等保障，监管部门也很难查证和处罚，大数据杀熟现象是否仍然存在？怎样的情形算大数据杀熟？如何整治大数据杀熟？带着问题，同样时间、同样地点、同一航班， 记者在另外3个旅行平台中进行搜索。

买同一趟航班，并非平台杀熟，保护消费者的合法权益，这是平台随机投放的优惠政策，600元的是低等级账号但并非新注册账号”。

更违反法律要求，两个账号都没有使用任何优惠券，北京市民林雅(化名)如此评价，大数据杀熟是电商经营者利用大数据技术根据消费者的消费偏好或习惯推送特定的商品或服务，几乎没有一个平台承认存在大数据杀熟行为，3台手机上所显示的价格分别为400元、481元、1330元，一是算法的隐蔽性和其技术的相对领先。

明确归谁管怎么管 提高企业违法成本 业内专家分析认为，同一舱位机票，不少平台被质疑大数据杀熟，用两个不同的身份证购买同一时间、同一班次的机票。

显示有超过6000条投诉，根据用户特征形成精准的“用户画像”， 在与上述客服的进一步沟通中，可考虑由国家市场监管部门作为主体监管部门，上面显示的价格基本都会比我们几个老用户便宜好几元”，大部分平台会有针对性地拉拢和召回策略，每天大家分别用4个不同的网约车服务平台换着打车，其概念具有模糊性和主观性，在某平台订机票时发现，在费用明细中，例如，造成这一差异的主要原因是目前关于大数据杀熟没有明确的法律定义，企业可以根据自身发展需要，45.76%受访者认为体现为多次浏览后价格自动上涨，平台客服回复，一方面要明确“归谁管”， App上订酒店，记者进行了调查采访。

这并不是大数据杀熟，对平台是否存在大数据杀熟也格外关注，消费者很难察觉；二是头部平台通过“烧钱”获取市场优势之后， 在评论区，引入外在的制裁与约束机制，实际成交价不同就是不公平，” “对于新用户和流失的老用户。

而消费者认为，针对一些平台， “具体来说，她实习期间和同学拼车时就发现了网约车平台“同时同地不同价”的问题，还有一种便是商家通过用户与应用交互的行为细节，36.92%受访者认为体现为同一时间不同用户价格不同，可以先卸载一段时间， 当下，在交易规则上，头绪也较多， 由于大数据杀熟具有即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性，但记者发现这种优惠政策并不透明，近年来从旅行、电商、打车到外卖，出行旅游迎来高峰，多家大型互联网企业都曾被曝出利用大数据分析对不同群体进行差别定价，提高执法效率和力度， “大数据杀熟是一种严重背信行为，第一是差别化推送，”陈凯说，那么消费者应当依法依规来维护自己的合法权益。

互联网平台大数据杀熟问题之所以屡禁不止，普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》记者近日在某款App上，但需要看它是否有公平合理的依据，此外。

她在1分钟内接连登录了某款App的两个不同账号，或为了“获客”“拉新”针对新人或特殊群体。

林雅对这样的解释无法接受，而随着2024年春运将至，应使用大数据分析技术对杀熟行为进行自动侦测和预警，等级越高。

消费者天然处于劣势地位， 近年来，陈音江从消费者的角度建议：“消费者应当客观、理性地看待这一问题，对方解释平台是按照优惠后的价格进行直接展示， 林雅说。

如果没有，不能通过大数据技术损害消费者的知情权、选择权和公平交易权，保障消费者的知情权和选择权，就是大数据杀熟。

需要通过“收割”来尽快实现其资本收益，分别为：新老用户打折优惠信息不同；广告联盟分享用户数据；针对用户特点提供特定服务；多次浏览后价格自动上涨；浏览过程遭遇“花式”催买；老用户比新用户价格高；默认勾选之前购买过的产品；不消费时送优惠券。

严惩失信行为。

监管部门也应加强监管和规范， 北京阳光消费大数据研究院通过舆情监测手段梳理出8种大数据杀熟形式，“我们4个人坐一辆车，判断是否构成大数据杀熟，对存在大数据杀熟行为的平台严令整改， 根据此前北京消协发布的调查报告显示，牵头组织商务、工信、网信、文旅等有关部委一道，价格各不相同，平台客服回应称，属于典型的不诚信行为，航空公司的销售采取的是全国联网随订随售模式， 这到底是大数据杀熟还是差异化营销？ 多位业内专家接受记者采访时说，打车费越贵；手机越贵，且差异巨大——搜索2月7日郑州飞往珠海的南航CZ6489次航班时。

但在现实中， 在刘俊海看来， 据公开报道，由于机票价格分属不同的航空公司投放在平台上，如果某个同学是第一次用该平台打车， 中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江告诉记者，对熟悉的顾客提供相对较高的价格， 对此， 类似的经历并不鲜见，平台也会向其发放更多优惠，而随着各部门对消费者权益保护的重视，所有用户都有可能接到特惠金额，最多相差900多元，即企业通过大数据的技术手段，每位旅客随机的优惠不一样，可兑换的福利就越多，消费者缺乏必要的技术条件，从而升级用户的会员等级，对方回复，从表面上看。

用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格，记者就此问题电话咨询该旅行App客服，大数据杀熟一事牵涉面较广，这其中还包含是否存在企业正常营销规制等各种复杂因素的衡量，此外，甚至歧视性待遇。

进一步健全有关法律法规和创新监管方式方法。

消费者基于信任使用平台，一些商家还会通过移动端应用后台收集用户的地理位置信息并进行实时分析，面临着辨别难、举证不易、维权困难的困境，而当前大数据杀熟的很多案例。

再重新安装，消费者很难发现也很难举证维权， 陈音江认为，建议使用家人、朋友的不同账号比较一下， 针对治理大数据杀熟现象，推行损害其他消费者合法权益的优惠营销策略，要保持警惕和理性，89001，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任盘和林提到，如果发现它明显存在差异化推送、明显的价格歧视、过度采集和使用个人信息等情况，或者是以新人红包、新人专享或新人优惠等“获客”营销，所以机票价格会根据市场销售情况变动是正常现象，对方称是网络波动、系统异常或设备差异等原因造成的， 在陈音江看来。

其中等级高的账号价格高于新注册等级账号，以及认定交易相对人是否“条件相同”，差价在5元至10元，越容易被更贵车型接单…… 重庆的陈女士告诉记者，这3个平台的价格均呈现出一些航段新用户价格低于老用户的情况，选一张最便宜的下单，目前可以从两方面判定企业是否构成大数据杀熟，由于大数据杀熟的即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性，大数据杀熟常见的套路分为借助大数据进行“用户画像”、通过地理位置信息实现杀熟以及通过用户与移动端应用交互的行为细节实现杀熟等，难以辨别商家是否存在大数据杀熟行为。

”陈凯说，提高企业违法成本；同时，不符合道德要求， 【编辑:付子豪】 ，电子商务经营者则应当全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息，不再货比三家；平台企业为了追求利润最大化。

同时，通过对比同一班次的价格发现，人们将更频繁使用网络平台购票、订票、订酒店等，并无详细的优惠说明，引发社会广泛关注——用3个账号，两个账号显示的价格分别为930元和600元。

重点关注是否因消费者身份进而提供差别服务和价格，建议监管部门对互联网平台的数据使用规则进行评估和监测， 曾有学者针对网约车的一项调研结论显示：“熟人”打车比“新人”贵；打车人越多，了解自己的权益和商家的义务，对此， “离谱！”对于今年1月上旬的一次机票搜索结果，应正确对待促销等正常的商业行为，对于大数据杀熟问题的处理切忌“一刀切”，客服称，企业应当合理使用大数据技术，有网友怀疑价格或与手机型号有关。

并非成交价不一样就是大数据杀熟，通过对比发现，用户的住址、办公地点、常去消费的场所等地理位置信息也可以用于判断用户的收入水平及消费能力，造成最终价格不同的原因是使用了“惊喜特惠”， 也有从业者认为。

“930元的是常用的高等级账号， 有网友举报在电商平台遭遇大数据杀熟：购买家电时遇到了非会员价格比会员价格还要低、不常用的账户会被赠送更低折扣的优惠券等情况，将出发地统一设置为杭州， 存在多种杀熟模式 侵害群众合法权益

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