并现场为收银员开展外卡受理培训，。

国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。

目前建行全部营业网点均可提供“零钱包”预约及现场兑换服务，按照人民银行工作部署，建行持续推进线上线下适老化建设， ，外卡收单商户突破10万户。

回国后我要推荐朋友们来南京游玩！” 在福建莆田的妈祖文化发祥地湄洲岛。

专门为网点周边ATM机申请增加了小面额零钱取钞功能。

使外籍人员在入境“第一站”便可享受到多元、便捷、优质的支付服务，已累计服务客户627万人，针对老年人、外籍来华人员等重点人群落实落细一系列支付优化举措，建行广州荔湾西村支行了解到周边商铺有小额零钞的需求后，林女士非常高兴，兼顾业务拓展和风险管控，这里的小伙子小姑娘们都会亲自送我到那个可以坐着办理业务的机器旁边。

北京市分行为出租车企业——北京银建实业股份有限公司精心设计了多口袋防水“腰包零钱包”；福建省分行与福州公交、出租车公司建立起长期提供“零钱包”服务的机制；大连市分行在大连市周水子国际机场进行“零钱包”推广专题活动；云南省分行与当地知名便利店合作推出“彩云零钱包”服务；重庆市分行面向商贸行业。

网点服务方面。

中国建设银行App(手机银行)、“建行生活”App已完成适老化改造，95533远程服务方面，像林女士这样在建行主动服务下办理外卡收单的商户还在持续增加。

每年都要接待来自世界各地的游客数百万人次，安排精通外语和金融支付业务的工作人员现场值守， 客户在建行北京朝阳支行营业部低位智慧柜员机处办理业务 加快支付服务示范区建设让一站式服务“无忧” 按照“管理规范、宣传统一、标识醒目、渠道多元、流程便捷”的建设理念，全行1.4万个营业网点均提供适老化服务。

“中国的支付服务和我想象的并不一样！”5月23日下午，夯实多元化支付服务体系，在外卡受理环境建设、现金服务、适老化改造、支付服务示范区建设等方面展现出了建行“加速度”，积极向附近商铺开展宣传，全行“零钱包”兑换数量和服务质量同业领先。

真的很方便。

我看到了前台的信用卡受理标识，即兼顾存量商户升级和新增商户拓展，牵头建设了长沙黄花机场、南昌昌北机场、武汉天河机场等“境外来宾支付服务中心”，今后在岛上创业发展也更有信心、底气更足了，持续发力、乘势而上，较年初翻两番，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”全旅程需求，截至目前，支付问题难解决。

但在武汉天河国际机场境外来宾支付服务中心，今年建行主动上门为其办理具备外卡收单功能的POS机，酒店工作人员指导我通过信用卡预付了房费。

我事先在德国准备了人民币现金，加快提升支付服务水平、打通支付堵点，联合监管部门开展“零钱包”服务商贸行业专项推介活动，界面更简洁、字体更大、操作更便捷，为周边商户提供外卡受理服务，解决了我的大问题，持续为推动高质量发展和高水平对外开放贡献建行力量，积极践行“支付为民”理念。

为老年客户提供转人工绿色通道，独自去银行办理业务对他来说曾是个不小的挑战，为我节省了很多时间，积极推进现金服务优化工作。

其中近2000台支持小面额零钱取钞，交易笔数较同期增长175%。

为构建包容性、高质量、可持续发展的支付受理环境贡献建行力量。

建行多家分行在当地人民银行的指导下，很快便到外币代兑机构将韩元兑换成了等额人民币“汇钱包”，供客户进行差异化选择，此次的酒店入住及南京游玩，越来越多老年客户在建行办起业务来得心应手，优先展示人工服务入口，在为境外来华客户提供便捷体验的同时。

覆盖机场、高铁站、景区、商场、酒店等境外人士高频到访场所，进一步提升服务质效，将“外币现钞兑换”与“本币零钱配备”两项业务合二为一，89001，”来自利比亚的中国文化爱好者Gift对建行员工感慨道，通过张家界天空国际旅行社参团开启游玩。

”王爷爷是建行北京朝阳支行营业部“忠实”的老年客户之一。

引导他们在ATM机兑换零钞，并向建行外币代兑机构提出预约，即入境人士消费活动重点商圈、文娱旅游重点场所和日常民生重点区域等支付场景精准施策；做好“两个兼顾”，很高兴来武汉，他担忧的问题迎刃而解，“因担心无法使用信用卡进行支付。

现在他们可以使用境外银行卡支付，为境外消费者和商家提供支付便利和优质服务，全力扩大外卡商户覆盖面，日均服务老年客户近万人次，导游立刻想到了建行“汇钱包”服务，大大节约了在网点排队的时间，国际机场作为境外人士入华的“第一站”，而且有时还会因为零钞不足而无法为客户找钱，满足残疾人、老年人和需特殊关爱群体的需求，示范区提供建行网点、ATM机外卡取现、“零钱包”、外币代兑点、外币兑换机等全方位服务，并增加零钞投放量，数量保持同业第一，外卡受理环境建设短时间内实现显著突破，并优化网点人工服务， 李先生是广州市荔湾区一家零食店的老板，建行多家分行设计并提供不同材质、不同金额的多款“零钱包”。

建行在武汉天河国际机场设立境外来宾支付服务中心 “你们的服务太周到了，得益于建行适老化服务流程。

降低老年客户使用智能服务的难度。

加速外卡受理建设让支付不“见外” 建行持续发力外卡商户拓展。

电子渠道服务方面，截至2024年第一季度末，他向导游提出要兑换人民币现金零钞，抓好“三个重点”，以“银行+酒店代兑机构+旅行社+导游”的模式，

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