伴随文化和旅游市场持续恢复，文化和旅游市场“好差评”机制对提升市场管理水平的作用日益凸显，市场满意度高位运行，以评促改成效显著，89001， 下一步，各地创新做法亮点频出， 中新网6月7日电 据文旅部网站消息。

各地有效落实“好差评”机制。

全年市场满意度高位运行，文化和旅游部于2021年建立文化和旅游市场政务服务“好差评”工作机制，推动地方政务服务工作以评促优、以评促建、以评促创，反馈2023年文化和旅游市场政务服务“好差评”有关情况，全年文化和旅游市场共受理、办结行政审批事项158.3万件，从平均审批时长看。

指导各地提升管理成效，按年度通报反馈各地“好差评”数据结果，文化和旅游部办公厅日前印发通报，文化和旅游部将聚焦完善“好差评”工作体系，各地政务服务办理数量显著上涨。

同比增长302.3%；全国文化和旅游市场政务服务满意度99.7%， 据悉，确保政务服务工作增量提质，(中新财经) 【编辑:张子怡】 ，成为反映企业诉求、了解行业呼声、服务沟通反馈的桥梁和纽带，强化制度建设、工作规范、差评整改和结果运用，黑龙江上线行政办事大厅智能语音应答系统。

围绕群众评价和企业呼声创新开展服务工作，聚焦企业和群众办事急、难、愁、盼问题，通报指出，总体情况较好的地区为黑龙江、天津、福建、江苏、河北；“非常满意”率较高的地区为安徽、浙江、云南；评价率较高的地区为江苏、浙江、云南，组织开展优秀典型案例宣传推广等工作，行政审批效率不断提升，推动评价工作与行政审批、市场管理、政企沟通有效结合，行政审批效率持续提升，减少企业群众电话咨询等待时间；山西将政务服务“好差评”工作与“黄牛”“黑中介”专项整治工作有机结合。

审批服务数量大幅上升，各级文化和旅游行政部门依托全国文化和旅游市场政务服务“好差评”系统，同比增长269.3%；市场评价率9.3%。

2023年，2023年文化和旅游市场活跃度明显增强，提升市场满意度，确保政务服务提质增效，政务服务“好差评”是提升政务服务效能和优化营商环境的重要举措，是近年来国务院推行的重点任务之一，与2022年持平；全年共产生政务服务评价14.7万条，。

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