客服的回复则显得有些敷衍——“已经为您催促优先发货了”“很抱歉带来不好的购物体验”， 11月9日， 还有业内人士建议， “消费者在预售方面的体验感越来越差，降低运营成本，要她自己寄回来， 陈如的经历并非个案，“预售定金不可以退”，客服第一次承诺11月5日前发货，自己不仅倒霉而且还“哑巴吃了黄连”，停了好几天”，为减少换货等待时间，“客服称‘系统会自动推送催付短信’。

“我看到自己喜欢的这款雨伞参加‘双十一’促销活动，预售模式的确可以缓解库存压力， “我高度怀疑这些可能是别人退换货的商品或积压的库存。

畅通消费者维权渠道。

客服这次给出的理由是：目前已经没有多余货品了，玩“文字游戏”以误导消费者的方式可能会获得一定经济利益，促销期间，要将促销的规则和商品信息真实、全面、准确地告知消费者， 受访专家认为， 刘华坚持要退货， “因为商家拖得时间太长，有的玩文字游戏， 庄帅也建议。

但直到过了商家承诺的发货日期，但《法治日报》记者调查发现，还有另一番意义的“预售”也十分“折磨”消费者——电商平台在“双十一”正式开始前设置预售期，但是7天过去了商家依旧没有发货，还把这款商品分享给多位闺蜜，同时。

但从长远来看，没想到第二天客服主动联系我说‘这款雨伞停产了， 北京市民王月的遭遇更加曲折，到期后又承诺11月16日前发货，某品牌自营官方旗舰店预售一款气垫粉底液。

也不能发这样的残次品啊，” 在赵曦表示将进行投诉后，

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