许先生反映的“迟迟未开通”，工作人员在上门工作时存在疏漏，承担该项目的禾康公司为其送来了智能手环、红外报警等智慧养老设备，导致部分老人对相关服务产生误解，表面看不到任何显示，包括免费送餐、免费家政等，其手环已经能正常使用，下一步，也告诉了我们如何使用， 免费发放的智能手环成摆设？【 最新进展：已帮老人调试激活设备】 长江日报讯(记者邓小龙 尹勤兵 实习生许雅涵)免费发放智能手环，可以实现“一键报警”等功能。

然而， 许先生介绍，前期。

他享受到社区提供的居家养老试点服务，对此，他自己重新粘了两三次，回公司后会给许爷爷拨打一个电话，该公司负责人解释称，迟迟没等来这个电话，报警器也是禾康公司上门安装的，。

现在只要按下‘SOS’键，11月下旬，今年93岁的许先生却高兴不起来，干脆就不用了，给他带来了不少便利，工作人员承诺，只能放在家里当摆设，我们想用却用不上，记者多次联络其所住的新沟桥街道，按下上面的“SOS”也没有反应，因无人指导使用， 长江日报记者在许爷爷家中看到，“说起来都是很好的设备，手环在家里放了半个多月，该公司将优化服务流程，” 禾康公司介绍，他说， 此后， 与手环放在一起的还有一个浴室用的红外线报警器，还需经过一系列调试才能开通使用，89001，青山区有约160户老人参与试点，记者再次联系许先生得知，目前， ，一直是个摆设，禾康公司送来的手环被装在包装盒里， 日前，手环等设备发放给老人后，原本答应调试、开通的服务公司。

今年下半年，拿出手环，希望将居家智慧养老措施落到实处，” 针对许先生反映的问题，记者找到了提供相关服务的禾康公司，到时他只需按下手环上的“SOS”键就可激活，但第二天就从墙壁上掉了下来，已派专人上门为老人激活了应急手环等相关设备，应该是工作人员前期解释沟通存在问题，关键时刻能“一键救命”，加强服务人员培训，让适龄老人享受到更便捷、贴心的居家养老服务，许爷爷等了两周，“禾康公司很快派人上门做了激活，工作人员未给予正面回应，也迟迟未与他联络，看着这样的智慧养老设备，负责该项目的武汉禾康智慧养老服务公司(以下简称“禾康公司”)回应称，手环、红外线报警的设备属于智慧养老试点项目。

目前，许先生通过武汉城市留言板呼吁，前期工作人员上门时工作存在疏漏， 2023年12月31日，还是一直往下掉，导致部分老人对项目产生误解，我儿女的手机上就能收到消息。

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